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문의 절차
- 먼저 확인하기 — FAQ와 이용 가이드에서 같은 질문의 답이 있는지 확인해 주세요.
- 이메일 보내기 — master@skytalk.kr로 문의 유형과 내용을 적어 보내 주세요. 아래 ‘문의 시 함께 알려주세요’ 항목을 함께 적어 주시면 확인이 빨라집니다.
- 답변 받기 — 보내 주신 이메일 주소로 답변을 드립니다.
이용자 신고는 앱에서 바로
불쾌한 이용자는 대화방에서 상대 닉네임을 눌러 신고하기로 접수하고, 차단하기로 이 기기의 차단 목록에 추가할 수 있습니다. 차단 목록만으로 모든 수신·열람이 서버에서 제한되는 것은 확인되지 않았습니다. 신고 기준은 운영 정책, 이용 방법은 신고 및 차단 기능 이용 방법에서 확인하세요.
문의 유형별 안내
- 계정 · 로그인 — 비밀번호 재설정, 이메일 변경, 탈퇴 관련
- 결제 · 환불 — 아이템 구매 오류, 환불 요청, 영수증 발급
- 신고 · 차단 — 부적절한 사용자, 스팸, 사기 의심
- 버그 신고 — 앱이 튕기거나 기능이 동작하지 않을 때
- 제휴 · 광고 — 광고 게재, 브랜드 협업 제안
문의 시 함께 알려주세요
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