SkyTalk+(이하 "서비스")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 이 방침은 웹사이트(skytalk.kr)와 Android 앱에 공통으로 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보
- 회원가입 시: 이메일 주소, 닉네임 (이메일 가입 시 비밀번호는 암호화되어 저장됩니다)
- Google·카카오 계정으로 가입 시: 해당 서비스가 제공하는 이메일 주소와 계정 식별값
- 프로필 작성 시(선택 포함): 생년월일, 성별, 지역, 프로필 사진 또는 아바타, 자기소개
- 서비스 이용 시: 대화방 메시지, 쪽지, 토크 게시글, 신고·차단 기록, 결제·포인트 이용 기록
- 위치 정보 이용에 동의한 경우: 거리 표시를 위한 위치 정보 (다른 이용자에게는 대략적인 거리만 표시되며 정확한 위치는 공개되지 않습니다)
- 자동 수집: 접속 기록, IP 주소, 기기 및 브라우저 정보, 푸시 알림 수신을 위한 기기 토큰, 쿠키
2. 개인정보 이용 목적
- 회원 가입·로그인, 본인 확인 및 계정 관리
- 대화방, 쪽지, 음성 대화, 토크 등 서비스 기능 제공
- 신고 처리, 부정 이용 방지 및 이용자 보호
- 알림 발송, 공지 전달 및 고객 문의 응대
- 서비스 운영을 위한 광고 게재 (아래 4항 참고)
3. 보관 및 파기 기간
- 탈퇴는 계정·데이터 삭제 페이지 또는 앱 안에서 요청할 수 있습니다. 현재 탈퇴 처리에서는 로그인 계정, 프로필 및 연결된 기록을 삭제하도록 되어 있습니다. 다만 모든 개인정보와 업로드 파일의 삭제 완료를 보장하는 절차는 아직 확인되지 않았습니다.
- 채팅 기록: 작성자의 탈퇴 또는 대화방 삭제 시 연결된 메시지를 삭제하는 구조이며, 방장·관리자의 대화 삭제 기능도 있습니다. 보관 일수에 따른 정기 자동 삭제 설정은 확인되지 않았습니다.
- 쪽지: 탈퇴 처리에서 발신·수신 기록 삭제를 요청합니다. 쪽지 대화 목록에서 숨기는 동작과 서버 원본 삭제는 다를 수 있으며, 정기 자동 삭제 기간은 확인되지 않았습니다.
- 토크 피드(community_talks): 생성 후 30일이 지난 글을 매일 정기 작업으로 삭제하는 설정이 있습니다. 게시판(theme_posts)에 같은 기간의 정기 파기 설정은 확인되지 않았습니다. 토크 정리 작업은 업로드한 이미지 파일의 삭제까지 보장하지 않습니다.
- 접속 로그, 신고 기록, 코인 거래·충전 신청 기록: 현재 탈퇴 시 연결된 기록이 삭제되는 구조입니다. 접속 기록 3개월, 결제 기록 5년 또는 신고 기록 3년을 따로 보관한 뒤 자동 파기하는 설정은 확인되지 않았습니다.
- 프로필 사진·채팅/토크/게시판 이미지·쪽지 첨부·카페 이미지: 현재 회원 탈퇴 처리에는 저장소 파일을 일괄 삭제하는 단계가 포함되어 있지 않아, 계정이나 게시글 삭제 후에도 파일이 남을 수 있습니다. 저장소 버킷은 비공개로 설정되어 있으며, 로그인 이용자에게 표시하는 프로필·공개 커뮤니티 이미지와 참여자용 대화방 이미지·발신/수신자용 쪽지 첨부의 읽기 권한을 구분합니다. 기존 접근 링크나 다른 기록의 참조는 남을 수 있습니다. 일부 프로필·대화방 이미지 업로드 경로에서는 유효 기간 1년의 서명 링크를 발급하므로, 링크를 가진 사람의 접근이 현재 권한 변경만으로 즉시 해제되는 것은 아닙니다. 접근 링크의 만료는 파일 자체의 삭제를 뜻하지 않습니다. 삭제 확인 요청은 아래 문의처로 접수해 주세요.
- 일부 대화 보조 기록과 백업 사본: 삭제 완료 범위와 최종 파기 시점은 확인되지 않았습니다. 현재 접속·결제·신고 기록에는 기간 만료에 따른 정기 파기 작업이 확인되지 않았으며, 아직 확정되지 않은 보관 기간이나 향후 파기 계획을 실제 운영 중인 절차로 안내하지 않습니다.
- 법령상 보존 기준과 현재 서비스의 처리 설정은 구분됩니다. 다음은 해당 법령이 적용되는 경우의 기준이며, 아래 기간대로 보관·자동 파기가 구현되어 있다는 의미는 아닙니다. 서비스에 대한 구체적인 적용 여부와 별도 보존 절차는 확인이 필요합니다.
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조: 표시·광고 기록 6개월, 계약·청약철회 및 대금 결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년.
- 「통신비밀보호법 시행령」 제41조: 법령에서 정한 인터넷 로그기록자료 등의 보관 기준 3개월. 모든 접속 로그에 일률적으로 적용된다고 단정하지 않습니다.
- 「개인정보 보호법」 제21조: 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 등으로 불필요해진 개인정보는 지체 없이 파기하며, 다른 법령에 따른 보존이 필요한 경우에는 별도로 보존해야 합니다.
- 현재 확인한 삭제 방식은 데이터베이스 기록 삭제와 로그인 계정 삭제입니다. 저장 파일·백업까지 복구 불가능하게 파기되는 시점은 확인되지 않았으므로 완료된 것으로 안내하지 않습니다.
4. 광고 및 쿠키
서비스는 웹사이트의 일부 공개 콘텐츠 페이지(블로그, 이용 가이드 등)에 Google 애드센스(Google AdSense) 광고를, Android 앱에는 Google AdMob 광고를 게재합니다. 대화방, 쪽지 등 개인 대화 화면에는 웹 광고를 게재하지 않습니다.
- Google 등 제3자 광고 사업자는 쿠키 또는 기기 광고 식별자를 사용해 이용자의 이 사이트 및 다른 사이트 방문 기록을 바탕으로 광고를 게재할 수 있습니다. 자세한 내용은 Google 광고 기술 안내에서 확인할 수 있습니다.
- 맞춤 광고는 Google 광고 설정에서 해제할 수 있으며, Android 기기에서는 기기 설정의 광고 메뉴에서 광고 ID를 재설정하거나 삭제할 수 있습니다.
- 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 로그인 유지 등 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
5. 제3자 제공 및 처리 위탁
서비스 제공에 필요한 외부 처리 경로는 아래와 같습니다. 처리 위탁과 제3자 제공의 법적 구분, 국외 이전의 적용 요건은 실제 계약과 처리 조건을 확인해 확정해야 하며, 확인되지 않은 사항을 완료된 절차로 안내하지 않습니다.
서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 맡기고 있습니다.
- Google: 광고 게재(AdSense·AdMob), Google 계정 로그인, 앱 푸시 알림 발송
- 카카오: 카카오 계정 로그인
- Lovable Cloud: 회원 정보 및 서비스 데이터 저장·파일 저장. 웹 서버 실행 설정에는 Cloudflare가 사용됩니다. 실제 계약상 처리 업체의 법인명, 데이터 저장 국가 및 백업 보관 기간은 별도 확인이 필요합니다.
- OpenAI: 대화방·쪽지의 자동 응답, 대화에서 이용자가 말한 사실의 기억 추출, 블로그 작성 보조. 자동 응답과 기억 추출에는 최근 메시지, 닉네임, 응답용 캐릭터 설정 및 대화에서 추출한 기억(거주지·직업·나이·취향·가족·최근 상황 등)이 전달될 수 있습니다. 계정 이메일·비밀번호·정확한 위치 좌표를 별도 항목으로 전송하는 경로는 확인되지 않았지만, 이용자가 메시지에 직접 적은 개인정보는 메시지와 함께 전달될 수 있습니다.
- Google(Gemini, Lovable AI 게이트웨이 경유): OpenAI 응답 실패 시 자동 응답·기억 추출의 대체 처리, 블로그·홍보 콘텐츠 및 이미지 작성 보조. 대화 처리 시 위와 같은 메시지·닉네임·문맥 정보가 전달될 수 있습니다. 콘텐츠 작성에는 주제·검색어·원고·이미지 지시문을 사용하며, 회원 정보 테이블을 직접 전달하는 경로는 확인되지 않았습니다. 입력 원고에 개인정보가 포함되면 함께 전달될 수 있습니다.
- Pollinations: 블로그 이미지 생성 실패 시 대체 이미지 생성에 사용되는 경로가 있습니다. 이미지 생성 지시문이 전달되며, 회원 정보 테이블을 직접 전달하는 경로는 확인되지 않았습니다.
국외 서비스 호출 경로는 확인되었으나, 각 업체의 실제 처리 국가·보유 기간·계약상 이용 조건은 현재 프로젝트 설정만으로 확정할 수 없습니다. 국외 이전 관련 고지와 동의 등 필요한 절차는 확인 후 보완해야 합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·수정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 프로필 정보는 앱의 내 정보 화면에서 직접 수정할 수 있으며, 그 밖의 요청은 아래 문의처로 접수해 주세요.
7. 채팅 콘텐츠 관리
서비스는 불법 콘텐츠·스팸·사기 등을 막기 위해 신고된 대화를 확인할 수 있으며, 운영 정책이나 이용약관을 위반한 콘텐츠는 삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 문의
개인정보 침해 관련 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr)에도 문의할 수 있습니다.
9. 방침 변경
이 방침이 바뀌면 시행 전에 이 페이지를 통해 알립니다.