자주 묻는 질문

궁금하신 내용을 아래에서 찾아보세요.

SkyTalk+ FAQ 메인 이미지
Q1.SkyTalk+는 무료인가요?

네, 회원가입과 기본적인 채팅 · 쪽지 기능은 모두 무료입니다. 선물 아이템과 일부 프리미엄 꾸미기 기능만 유료로 제공됩니다.

Q2.회원가입 없이 사용할 수 있나요?

안전한 커뮤니티 운영을 위해 이메일 회원가입이 필요합니다. 가입은 30초면 끝나며, 닉네임만 공개되고 이메일은 절대 다른 사용자에게 노출되지 않습니다.

Q3.찜(♥)은 무엇이며 어떻게 사용하나요?

찜은 마음에 드는 상대에게 호감을 표시하는 기능입니다. 상대의 프로필이나 채팅방 이름 옆의 하트를 누르면 찜이 전달되고, 상대의 등급 점수가 올라갑니다. 서로 찜하면 매칭 알림이 뜨고 더 편하게 대화를 이어갈 수 있습니다.

Q4.채팅 내용은 저장되나요?

실시간 채팅방의 메시지는 방이 유지되는 동안 저장되며, 신고 · 분쟁 대응을 위해 일정 기간 보관될 수 있습니다. 개인 쪽지는 본인만 볼 수 있으며, 삭제하면 서버에서도 제거됩니다.

Q5.부적절한 사용자를 신고하고 싶어요.

채팅창 상단의 메뉴에서 ‘신고’를 눌러 사유와 함께 접수해 주세요. 관리자가 24시간 내에 확인하며, 심각한 위반은 즉시 계정 정지 · 영구 차단됩니다.

Q6.차단한 사용자를 다시 볼 수 있나요?

‘내 정보 → 차단 목록’에서 언제든 차단을 해제할 수 있습니다. 차단하는 동안에는 상대가 내 프로필을 볼 수 없고, 쪽지도 보낼 수 없습니다.

Q7.비밀번호를 잊어버렸어요.

로그인 화면의 ‘비밀번호 찾기’를 눌러 가입한 이메일로 재설정 링크를 받으세요. 링크는 발송 후 30분 동안 유효합니다.

Q8.계정을 삭제하고 싶어요.

‘내 정보 → 설정 → 계정 삭제’에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 프로필 · 쪽지 · 대화 이력이 모두 파기되며, 복구되지 않으니 신중히 결정해 주세요.

Q9.음악방에서 어떤 음악을 재생할 수 있나요?

유튜브에서 공개된 대부분의 음악을 검색해 재생할 수 있습니다. 저작권 보호 콘텐츠나 지역 제한 영상은 재생되지 않을 수 있습니다.

Q10.선물 아이템은 환불되나요?

이미 사용(전송)한 아이템은 환불되지 않지만, 미사용 아이템은 구매 후 7일 이내 고객센터를 통해 환불 요청이 가능합니다.