음성채팅 사용법과 마이크 권한 설정 방법
수정 글쓴이 스카이톡 편집팀
스카이톡 서비스를 직접 운영하며 온라인 소통·채팅 안전 콘텐츠를 씁니다.
SkyTalk+의 대화방에서는 글로 대화하는 것 외에 여러 명이 함께 목소리로 이야기하는 다자간음성대화를 이용할 수 있습니다. 그런데 처음 참여할 때 마이크 권한 문제로 소리가 나가지 않거나 상대 목소리가 들리지 않는 경우가 많습니다. 이 글에서는 음성 대화에 참여하는 순서와 기기별 마이크 권한 설정, 자주 생기는 문제의 해결 방법을 정리했습니다.
음성 대화 참여하는 방법
- 원하는 대화방에 입장합니다.
- 대화방 화면의 다자간음성대화 버튼을 누릅니다.
- 처음 참여하면 브라우저나 앱이 마이크 사용 허용 여부를 묻습니다. 허용을 눌러야 내 목소리가 전달됩니다.
- 참여가 완료되면 "음성 대화에 참여했어요" 안내가 뜨고, 음성 참여자 목록에 내 닉네임이 표시됩니다.
- 다른 사람이 들어오거나 나가면 "○○님이 음성 대화에 참여했어요"처럼 알림이 표시됩니다.
말하지 않을 때는 음소거 버튼으로 내 마이크를 잠시 끌 수 있고, 다시 누르면 음소거가 해제됩니다. 음성 대화를 끝내려면 같은 버튼을 다시 눌러 나가면 됩니다. 음성 대화에서 나가도 대화방의 글 채팅은 그대로 이용할 수 있습니다.
기기별 마이크 권한 설정
Android 앱
- 처음 참여할 때 뜨는 권한 창에서 앱 사용 중에만 허용을 고릅니다.
- 실수로 거부했다면 휴대폰 설정 → 애플리케이션 → SkyTalk+ → 권한 → 마이크에서 허용으로 바꿉니다.
iPhone(사파리 등 브라우저)
- 아이폰에서는 보안 정책상 사용자가 버튼을 직접 누른 뒤에만 마이크 권한 창이 뜹니다. 다자간음성대화 버튼을 누르고 권한 창이 뜨면 허용을 누르세요.
- 이미 거부했다면 설정 → Safari → 마이크에서 허용으로 바꾸거나, 주소창의 사이트 설정에서 마이크를 허용한 뒤 페이지를 새로 고칩니다.
PC 브라우저(크롬·엣지 등)
- 주소창 왼쪽의 자물쇠(사이트 정보) 아이콘을 눌러 마이크를 허용으로 바꾼 뒤 새로 고침합니다.
- 노트북에 마이크가 여러 개 연결돼 있다면 브라우저 설정에서 사용할 마이크를 지정합니다.
자주 생기는 문제와 해결 방법
"요청이 허용되지 않았습니다" 같은 오류가 뜬다면? 마이크 권한이 거부된 상태이거나, 버튼을 누르지 않고 권한을 요청한 경우에 나타납니다. 위의 기기별 방법으로 마이크를 허용한 뒤 다시 버튼을 눌러 참여하세요.
상대 목소리가 들리지 않는다면? 휴대폰이 무음·진동 모드인지, 미디어 볼륨이 0인지 확인합니다. 블루투스 이어폰이 다른 기기에 연결돼 있으면 소리가 그쪽으로 나갈 수 있습니다.
내 목소리가 전달되지 않는다면? 음소거 상태인지 먼저 확인합니다. 다른 통화 앱이나 녹음 앱이 마이크를 쓰고 있으면 동시에 사용할 수 없으니 종료하고 다시 참여합니다.
소리가 울리거나 하울링이 생긴다면? 스피커 소리가 마이크로 다시 들어가는 현상입니다. 이어폰을 사용하거나 볼륨을 낮추면 대부분 해결됩니다.
음성 대화 예절과 안전 수칙
- 처음 들어가면 바로 말하기보다 잠시 들어 보고 분위기를 파악합니다.
- 주변 소음이 크면 말하지 않을 때 음소거를 켜 두는 것이 좋습니다.
- 목소리 외에 실명, 사는 곳, 직장 같은 개인정보는 말하지 않습니다.
- 욕설이나 불쾌한 발언을 하는 참여자는 닉네임을 눌러 차단하거나 신고할 수 있습니다. 방장과 부방장은 해당 참여자의 발언을 막거나 강퇴할 수 있습니다.
정리
음성 대화는 대화방 입장 → 다자간음성대화 버튼 → 마이크 허용 세 단계면 시작할 수 있습니다. 문제가 생기면 대부분 마이크 권한이나 볼륨 설정 문제이므로 위 순서대로 확인해 보세요. 처음 이용한다면 SkyTalk+ 처음 이용하는 방법도 함께 참고하세요.